FAQ

Nein, da wir aus diesem Bereich kommen, ist die Komponentendatenbank hauptsächlich auf diesen Bereich ausgelegt.
Grundsätzlich kannst du online-dokumentation.ch für sämtliche Typen von Anlagen (Wärmepumpe, Maschinen, Schaltschränke, elektrische- oder HLKS Installationen, etc. verwenden)
Die Abschnitte sowie die Anlagenübersicht sind frei konfigurierbar, so dass wir hier keine Einschränkungen sehen.
Kontakiere uns gerne unter mail@online-dokumentation.ch oder per Tel: +41 62 510 19 10

Als Neukunde empfehlen wir dir, dich via mail@online-dokumentation.ch mit uns in Verbindung zu setzen. Alternativ kannst du hier einen Termin buchen.
Wir führen dann gemeinsam ein Onboarding durch, in welchem du deine gewünschten Logos, Kontaktadressen und Abschnitte etc. angeben kannst.

Links zum Datenspeicher werden dynamisch erstellt und laufen nach kurzer Zeit ab. Dies ist ein beabsichtigtes Verhalten und dient der Sicherheit. Nur jemand, der auf die Anlage zugreifen kann, soll auch die hinterlegten Dokumente anzeigen können.
Versende daher bitte keine Direktlinks zu bspw. einer Bilddatei. Wenn dein Empfänger bspw. eine Bilddatei benötigt, sende ihm bitte den Link (und ggfl. PIN) zur gesamten Anlagendokumentation.

  • Pro Anlage gilt ein Limit von 200 MB.
  • Entscheidend ist der Durchschnitt aller Anlagen eines Installateurs.

    → Beispiel: 4 Anlagen mit je 100 MB und 1 Anlage mit 400 MB sind zusammen zulässig, da der Durchschnitt bei 200 MB liegt.

  • Der Speicherplatz zählt nur für eigene hochgeladene Dateien.
  • Dateien, die aus der globalen Dokumenten-Datenbank verlinkt werden, belasten den Speicherplatz nicht.

Die Daten einer Anlage werden für mindestens 25 Jahre vorgehalten und sind während dieser Zeit unbeschränkt abrufbar.
Auch nach Ablauf dieser 25 Jahre bleiben die Daten erhalten und können gegen eine kleine Einmalgebühr oder durch eine Verlängerung weiterhin abgerufen werden.

Nein – und das bewusst. Wir möchten sicherstellen, dass alle angelegten Dokumentationen dauerhaft verfügbar sind und nicht von einem laufenden Abonnement abhängen. So hast du (und deine Kunden) die Garantie, dass die Daten langfristig sicher zugänglich bleiben – unabhängig von wiederkehrenden Zahlungen.

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